Akkoord met voorwaarden
Door gebruik te maken van GomadTaxi diensten (geëxploiteerd door ELM SOCIÉTÉ), gaat u akkoord om gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.
Servicebeschrijving
GomadTaxi biedt professionele taxi- en transportdiensten door heel België, waaronder:
- Stadstransportdiensten
- Luchthavenoverdrachten
- Transport voor speciale evenementen
- Transport voor medische afspraken
- Zakelijke transportdiensten
- 24/7 beschikbaarheid voor urgente verzoeken
Boeking en betaling
Reserveringen
- Boekingen kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp of onze website
- Wij raden aan om vooraf te boeken voor luchthavenoverdrachten
- Annuleringen moeten ten minste 1 uur voor geplande ophaling worden gedaan
- No-show kosten kunnen van toepassing zijn bij gemiste afspraken
Prijsstelling en betaling
- Prijzen zijn gebaseerd op afstand, tijd en servicetype
- Betaling geaccepteerd in contant geld, kaart of elektronische overdracht
- Luchthavenoverdrachten worden individueel geoffreerd
- Wachttijdkosten zijn van toepassing na 5 minuten
- Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen
Gebruikersverantwoordelijkheden
Onze verplichtingen
Professionele standaarden
- Alle chauffeurs zijn gelicentieerd en professioneel getraind
- Voertuigen worden regelmatig onderhouden en geïnspecteerd
- Uitgebreide verzekeringsdekkig voor alle diensten
- 24/7 klantenondersteuning beschikbaar
Servicekwaliteit
- Punctuele ophaal- en bezorgdiensten
- Schone en comfortabele voertuigen
- Hoffelijke en professionele chauffeurs
- Veilig en efficiënt transport
Aansprakelijkheid en verzekering
GomadTaxi handhaaft uitgebreide commerciële verzekeringsdekkig. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
- Directe schade gedekt door onze verzekeringspolis
- Terugbetaling van servicekosten voor servicefalen
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
- Passagiers wordt geadviseerd om persoonlijke verzekering aan te houden
- Verloren of beschadigde persoonlijke items zijn niet gedekt
Annulerings- en terugbetalingsbeleid
- Gratis annulering tot 1 uur voor geplande ophaling
- Late annuleringen kunnen annuleringskosten met zich meebrengen
- No-show kosten zijn gelijk aan het minimumtarief
- Terugbetalingen verwerkt binnen 5-7 werkdagen
- Weersgerelateerde annuleringen behandeld per geval
Verboden gebruik
Het volgende is strikt verboden bij het gebruik van onze diensten:
- Illegale activiteiten of transport van illegale stoffen
- Roken in voertuigen
- Dronken of storend gedrag
- Schade aan voertuigen of apparatuur
- Intimidatie van chauffeurs of personeel
- Valse informatie verstrekken voor boekingen
Geschillenbeslechting
Geschillen voortvloeiend uit onze diensten worden opgelost volgens Belgische wet. Wij moedigen klanten aan om direct contact met ons op te nemen om problemen op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen. Bemiddelingsdiensten zijn beschikbaar via Belgische consumentenbeschermingsagentschappen.
Contactinformatie
ELM SOCIÉTÉ
Email: elm_societe@hotmail.com
Tel: +32 498 60 50 45
België
Wijzigingen in voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden geplaatst op deze pagina met een bijgewerkte ingangsdatum. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen vormt acceptatie van de nieuwe voorwaarden.