Introduction
Chez GomadTaxi (exploité par ELM SOCIÉTÉ), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de taxi, notre site web ou nos applications mobiles, en conformité avec la loi belge et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Informations que nous collectons
Informations personnelles
- Nom et informations de contact (email, numéro de téléphone)
- Coordonnées et préférences de communication
- Données de localisation pour les services de prise en charge et de dépose
- Informations de paiement et historique des transactions
- Préférences de service et historique des réservations
Données d'utilisation
- Modèles d'utilisation du site web et préférences
- Enregistrements de communication avec notre équipe de support
- Informations sur l'appareil et adresse IP
- Cookies et données de suivi (avec consentement)
Comment nous utilisons vos informations
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter les obligations légales ou ordonnances judiciaires
- Avec des prestataires de services de confiance qui assistent nos opérations
- En cas de transfert d'entreprise ou de fusion
- Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des serveurs sécurisés et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.
Vos droits sous le RGPD
En tant qu'entreprise belge, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous avez les droits suivants :
Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Les cookies essentiels sont nécessaires pour les fonctionnalités de base du site web, tandis que les cookies optionnels nécessitent votre consentement. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur ou notre bannière de cookies.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données de réservation sont généralement conservées pendant 7 ans conformément aux exigences belges de tenue de registres commerciaux.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
ELM SOCIÉTÉ
Email: elm_societe@hotmail.com
Tel: +32 498 60 50 45
Belgique
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de nos services après tout changement indique l'acceptation de la politique mise à jour.